Informativa sui rimborsi

Ci auguriamo che tu abbia una piacevole esperienza di acquisto con Dehome, ma nel caso in cui non fossi soddisfatto al 100% degli articoli ricevuti, accettiamo volentieri resi entro 30 giorni dalla data di consegna.

Condizioni di reso

Gli articoli devono essere nelle condizioni originali con l'imballaggio originale.Qualsiasi articolo che è stato utilizzato, danneggiato, alterato o con parti mancanti non potrà essere restituito.

Il costo di spedizione originale (se presente) non è rimborsabile.

Si prega di notare che tutti i nostri articoli sono spediti all'estero, le spese di spedizione per la restituzione saranno a vostro carico, a meno che i prodotti originali non siano difettosi.

Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali tentativi di consegna falliti causati da comportamenti negativi dei clienti. La negligenza include, ma non è limitata a, fornire informazioni del destinatario errate come indirizzo dell'ordine/numero di contatto/nome del destinatario. In questo caso, non siamo in grado di per presentare un rimborso per te.Se ritieni che le informazioni sul tuo ordine siano errate, ti preghiamo di contattarci al più presto.

Si prega di non inviare gli articoli restituiti all'indirizzo sul pacco.Non accetteremo alcun reso senza prima contattarci.

Procedura di reso

Passaggio 1: Accettiamo la richiesta di reso via e-mail. Si prega di contattare contact@shopdehome.com, indicando gli articoli che si desidera restituire e il motivo. In caso di problemi di qualità, fornire immagini della parte difettosa. Elaboreremo la tua richiesta entro 24 ore.

Passaggio 2: dopo aver ricevuto le istruzioni per la restituzione da parte nostra, scegli un corriere e spedisci i tuoi articoli al nostro magazzino.

Passaggio 3: entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli, il rimborso verrà emesso sul tuo account. Una volta emesso il rimborso, riceverai un'e-mail di conferma. Se non ricevi il rimborso, ti preghiamo di contattarci .