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Condiciones de Devolución

• El(los) artículo(s) deben estar en su estado original con el embalaje original. Cualquier artículo que haya sido utilizado, dañado, alterado o que le falten piezas no calificará para una devolución.
• El costo de envío original (si lo hay) no es reembolsable.
• Tenga en cuenta que todos nuestros artículos se envían internacionalmente, los gastos de envío de devolución correrán por su cuenta, a menos que los productos originales estén defectuosos.
• Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún intento de entrega fallido causado por comportamientos negligentes de los clientes. La negligencia incluye, pero no se limita a, proporcionar información incorrecta del destinatario, como la dirección del pedido/número de contacto/nombre del destinatario. En este caso, no podemos presentar un reembolso para usted. Si encuentra que la información de su pedido es incorrecta, contáctenos lo antes posible.
• Por favor, no envíe los artículos devueltos a la dirección en su paquete. No aceptaremos devoluciones sin contactarnos primero.

Procedimiento de Devolución

Paso 1: Aceptamos solicitudes de devolución por correo electrónico. Por favor, contacte contacto@shopdehome.com, indicando el(los) artículo(s) que desea devolver y el motivo. Si hay un problema de calidad, por favor proporcione imágenes de la parte defectuosa. Procesaremos su solicitud dentro de 24 horas.

Paso 2: Después de recibir las instrucciones de devolución de nuestra parte, por favor elija un transportista y envíe su(s) artículo(s) a nuestro almacén.

Paso 3: Dentro de 3 días hábiles después de recibir su(s) artículo(s), se emitirá el reembolso a su cuenta. Una vez que se haya emitido su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no recibe el reembolso, por favor contáctenos.